pups_mos

Друг Люберец
  • Cообщений

    697
  • Зарегистрирован

  • Был в сети

  • Days Won

    184

pups_mos last won the day on Февраль 26

pups_mos had the most liked content!

Репутация

45 Превосходная

О pups_mos

  • Звание
    Бывалый
  • День рождения Июль 31

Посетители профиля

2 438 просмотров профиля
  1. Прошу рассмотреть вопрос для улучшения навигации в теме
  2. 1. Изменения в Жилищном кодексе РФ с 4 июня 2018 года 2. Можно ли разместить площадку для сбора твердых коммунальных отходов на придомовой территории? 3. Что делать с курящими соседями 4. Осмотры общего имущества МКД 5. Все о домофоне 6. Разъяснения по управлению многоквартирным домом 7. СМЕНА УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. Как обосновать "ненадлежащесть" её работы. 8. Кто не имеет права ставить машину во дворе многоквартирного дома. 9. О ремонте подъездов 10. Устанавливаем видеонаблюдение законно Примерно так планирую составить оглавление данной темы. Логично вынести это сообщение в шапку темы и предоставить мне права для редактирования, вне зависимости от времени.
  3. Как сделать переустройство или перепланировку в помещении. Пошаговая инструкция. Показать содержимое Этот материал будет интересен для собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирных жилых домах, которые решились улучшить свои жилищные условия, реорганизовать площади для бизнеса. Инструкция по переустройству и перепланировке ориентирована в первую очередь на жителей Москвы, но общий алгоритм, рекомендации будут актуальны по всей России. Здравствуйте! Я строительный эксперт в государственной организации, одобренной Государственной Жилищной Инспекцией города Москвы, для выпуска проектной документации в случаях, когда авторы проектов отсутствуют (старые дома). В сфере согласований перепланировок работаю более 12 лет, в строительстве уже около 20 лет. Хочу поделиться с вами своим опытом. Термины и определения Для начала я объясню вам сленговые термины и определения, с которыми вы столкнётесь. Описывать буду упрощённо. Перепланировка и переустройство вашего помещения – виды строительно-монтажных работ, выполняемые в соответствии с строительными, санитарными нормами. Ваш многоквартирный жилой дом (МКД) – здание, в котором две или более квартиры, с помещениями общего пользования, техническими помещениями и инженерными сетями. Общедомовые площади МКД (помещения общего пользования) – это площади, входящие в состав общедомового имущества (лестницы, тамбуры, холлы, коридоры), которые по праву частично принадлежат вам, а также в равной доле принадлежат и всем соседям из вашего МКД. Ваша квартира – жилое помещение в МКД, которое вы решили сделать ещё более уютным посредством работ по перепланировке и переустройству, возможно многокомнатное, оснащённое инженерными благами цивилизации, изолированное от соседей прочными стенами и крепкой дверью, с выходом в общедомовые площади. Апартаменты – нежилые помещения, коммерческая недвижимость, приспособленная под проживание. Могут устраиваться и в отдельно стоящих нежилых зданиях; гостиницы, бизнес-центры. Помещение общественного назначения (другой вид нежилого помещения) – оплот стабильности и уверенности в завтрашнем дне, хороший вклад в долгосрочный пассивный заработок путём разделения на отдельные бизнес-площадки для магазинов, салонов красоты, приёмных пунктов прачечных и других видов активного дохода арендаторов. Но такие помещения обладают повышенными требованиями к санитарно-экологическим и эпидемиологическим нормам. Ваши соседи могут пожаловаться на вас не только в период строительно-монтажных работ при перепланировке, но и во время активной эксплуатации вашего помещения арендаторами (шум, запах и т.д.). Ваши соседи (третьи лица) – граждане, которые живут в соседних квартирах (сверху, снизу, сбоку), и которые будут крайне недовольны вашим решением провести перепланировку и переустройство на этапе строительно-монтажных работ. А если они посчитают, что вы «в край обнаглели», и нарушаете их права, могут пожаловаться, куда следует. Инспектор (сотрудник Государственной Жилищной Инспекции) – ответственный государственный служащий, который может проконсультировать вас (бесплатно, по предварительной записи) по вопросам, связанным с перепланировкой и переустройством. Вынесет решение о возможности или невозможности перепланировки, приедет к вам и проверит соответствие проекта и выполненных работ по перепланировке. Выполнит внеплановую проверку по жалобе соседей. Но если он посчитает, что вы «в край обнаглели», заведёт на вас дело об административном правонарушении, или пойти на крайние меры – инициировать дело о лишении прав собственности. Согласователь – специалист (организация), который может дать первичную консультацию, поможет собрать пакет документов для согласования перепланировки, будет бегать вместо вас по инстанциям. Дизайнер – специалист (организация) по созданию визуализаций интерьеров. К сожалению, большинство дизайнеров не знают строительных норм. Поэтому будьте бдительны, проконсультируйтесь с инспектором, согласователем или проектировщиком. Проектировщик – лицензированнаяорганизация в сфере проектирования и изысканий. Специалисты этой организации обследуют ваше помещение и выпустят для вас комплект проектной документации, необходимой для согласования в надзорных органах. Строитель – лицензированная организация в сфере строительства. Специалисты этой организации выполнят строительно-монтажные работы по проекту, который выпустили проектировщики. Если будут несовпадения с проектом, инспектор не согласует вашу перепланировку. Этапы перепланировки и переустройства помещений: ЭТАП 1. Подготовка Понадобятся документы: 1.1. Документы, подтверждающие право собственности на помещение: а) свидетельство о государственной регистрации права, до 2016 года (документ упразднён Федеральным законом от 03.07.2016 N 360-ФЗ); б) выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) об объекте недвижимости, сведения о зарегистрированных правах; 1.2. Технический паспорт на помещение (можно заказать на портале mos.ru или на портале gosuslugi.ru); 1.3. Согласие всех собственников помещения, и всех с пропиской или с договором социального найма (если помещение обременено кредитом ипотекой, то дополнительно необходимо согласие от банка); 1.4. Если у вас новостройка, в качестве документа на собственность подойдёт договор долевого участия в строительстве; 1.5. Если ваше помещение находится в доме, который является памятником архитектуры (объектом культурного наследия, вам необходим ещё один документ – паспорт объекта культурного наследия или охранное обязательство. В этом документе описываются конструкции здания, которые нельзя затрагивать при переустройстве и перепланировке ни в коем случае. Узнать, входит ли ваш дом в реестр памятников архитектуры, вы можете по ссылке. Заказать паспорт можно бесплатно на портале mos.ru или на портале gosuslugi.ru. Рекомендации по подготовке: Проверьте соответствие сведений в документах на право собственности и технического паспорта (улицу, дом, № квартиры (помещения), этаж, назначение (жилое/нежилое), площадь помещения). Эти данные должны совпадать. Проверьте соответствие существующей планировки помещения и плана в техническом паспорте: – геометрия помещения должна соответствовать плану в техническом паспорте (размеры комнат, расположение и наличие стен, простенков, окон, дверей, лестниц); – расстановка сантехнического оборудования и варочных плит должна соответствовать факту; – обратите внимание на короба инженерных систем (расположение и размеры); – если у вас нежилое помещение на первом этаже с отдельным входом, проверьте соответствие геометрии входной группы с планом (размеры площадки, количество и направление ступеней, наличие и размер пандуса для инвалидов); – если ваше нежилое помещение в подвале или цокольном этажах, обратите внимание на оконные приямки; – в квартирах-студиях, в новостройках часто бывает, что зона кухни или санузла не выделена на плане БТИ. Закажите план с зонированием помещения, где цветом будут указаны зоны санузлов и кухни. При обнаружении несоответствий в документах на собственность и техническом паспорте, запомните, что основными являются документы на собственность и нужно подавать заявление на корректировку данных в техническом паспорте. В г. Москве изготовлением технических паспортов занимаются две организации ГБУ «МосГорБТИ» и АО «РосТехИнвентаризация – Федеральное БТИ». К ним же и нужно обращаться при обнаружении несоответствий планов факту. Но перед обращением нужно собрать доказательный материал: – строительные планы, можно заказать в управляющей организации или в Российском Государственном Архиве Научно-Технической Документации. Перед посещением архива возьмите доверенность от управляющей организации, что вы можете представлять интересы управляющей организации в архиве; – фотоматериалы, которые будут доказывать, что строительная конструкция фасада не изменялась и существует с момента строительства здания (окна или простенки между окнами обычно имеют одинаковый размер и находятся в «створе»); – план помещения с пометками несоответствий (можно от руки). Лайфхаки: перед началом обмеров помещения распечатайте план БТИ в двухкратном увеличении, вам будет проще сопоставлять размеры. измерения проводите маленькими сегментами (стена→простенок →дверной (оконный) проём→простенок→стена и т.д.) по часовой стрелке. Временные рамки: Если в исходной документации вы не обнаружите несоответствий, то подготовка у вас может занять 1-2 дня. При выявленных неточностях, подготовка может занять до 1-2 месяцев. Поэтому не рекомендую совмещать этапы подготовки и проектирования. Стоимость (по г. Москве): Стандартная (не электронная) выписка ЕГРН – 700-1500 Р; Технический паспорт на квартиру – не более 2000 Р; Строительные планы – не более 500 Р; Архивная информация не более 2000 Р; Услуги обмерщика – от 3000 Р до 15000 Р, в зависимости от площади помещения. ЭТАП 2. Проект перепланировки Для начала советую подготовить техническое задание для проектировщика. Это может быть эскиз от руки на копиях планов БТИ или проект от дизайнера. На эскизе должны быть чётко указаны демонтируемые перегородки, сантехнические приборы и варочные плиты (для простоты восприятия закрасьте их зелёным цветом). Так же должны быть указаны возводимые перегородки, устраиваемые (заделываемые) проёмы, устанавливаемое сантехническое оборудование и бытовые плиты (для простоты восприятия закрасьте их красным цветом). Обязательно укажите примерные размеры. Укажите дополнительное оборудование, такое как гигиенический душ, бойлер, декоративный камин. Если ваш эскиз или проект от дизайнера не будет удовлетворять законодательным, строительным или санитарным нормам, проектировщик должен обязательно об этом вас предупредить. Не настаивайте на своём эскизе, прислушайтесь, и попросите порекомендовать варианты правильных проектных решений. Перед началом проектирования, проектировщик проводит изыскания (объёмные обмеры, обследование), и по результатам изысканий выпускает «Заключение о состоянии несущих конструкций и возможности перепланировки и переустройства в помещении». Для этого проектировщику нужно получить доступ в помещение (ваше присутствие необязательно). По времени обследование занимает от 1 часа (квартира) и больше, в зависимости от площади. В конце обследования подписывается акт, в котором коротко указываются результаты и замечания, выявленные в ходе изысканий. Если по эскизу затрагиваются несущие конструкции (стены, перекрытия), то заключение выпускает автор проекта дома. Если автора проекта дома найти невозможно, то заключение выпускает проектная организация, одобренная Государственной Жилищной Инспекцией. На основании заключения проектировщик выпускает проект перепланировки и переустройства помещения. При получении технического заключения, проекта, перед подписанием актов выполненных работ внимательно проверьте верно ли указан адрес, совпадает ли номер договора, соответствуют ли листы графической части проекта с планами «до перепланировки», «демонтажно-монтажных работ», «после перепланировки» итоговому техническому заданию. Необходимо проверить соответствие видов работ в проекте и техническом заключении. В техническом заключении виды работ могут быть описаны сокращённо. Обязательно проверьте наличие подписей проектировщика на каждом листе проекта и технического заключения. Проект и техническое заключение вам могут предоставить в электронном формате на диске. Предоставляемые в электронном виде документы должны быть подписаны Электронной цифровой подписью (ЭЦП). Рекомендации: Проверить свой эскиз или проект на соответствие законодательным, строительным или санитарным нормам вы можете записавшись на бесплатную консультацию в районное отделение Государственной Жилищной Инспекции. Но в связи с загруженностью инспектора, вам возможно придётся подождать, и возможно долго (около 2 недель). Более быстрый способ, платно проконсультироваться с согласователями. Временные рамки: Выпуск проекта и технического заключения обычно занимает от 15 рабочих дней, в зависимости от сложности проекта и площади помещения до 30 рабочих дней. Стоимость (по г. Москве): Заключение о состоянии несущих конструкций и возможности проведения работ по переустройству и перепланировке: простая квартира (помещение), 33-80 м2, без затрагивания несущих конструкций, минимум 10000-15000 Р; квартира (помещение), от 80м2, без затрагивания несущих конструкций, минимум 25000-35000 Р; Проект перепланировки и переустройства: простая квартира (помещение), 33-80 м2, без затрагивания несущих конструкций, минимум 15000 – 25000 Р; квартира (помещение), от 80м2, без затрагивания несущих конструкций, минимум 35000-50000 Р. Стоимость работ проектировщика зависит от площади объекта, сложности работ и количества корректировок при изменении технического задания. ЭТАП 3. Получение разрешения на проведение работ по переустройству и перепланировке помещения: Разрешение на перепланировку выдаёт Государственная Жилищная Инспекция: по заявке, после рассмотрения пакета документов. Первым делом вам нужно зарегистрироваться на портале mos.ru и подтвердить свою учётную запись. После регистрации вам понадобится скан-копии документов, которые вы подгрузите при формировании запроса в интерактивной форме на портале mos.ru по ссылке: – паспорт; – доверенность на уполномоченного представителя заявителя от собственника помещения (для физических лиц – нотариально удостоверенная доверенность); – паспорт доверенного лица; – правоустанавливающие документы на помещение; – учетно-техническая документация на помещение (технический паспорт); – согласие всех собственников помещения, и всех с пропиской или с договором социального найма (если помещение обременено кредитом ипотекой, то дополнительно необходимо согласие от банка); – заключение о состоянии несущих конструкций и возможности проведения работ по переустройству и перепланировки в помещении; – проект перепланировки и переустройства; Дополнительные документы: – решение общего собрания собственников помещений в МКД о передаче в пользование части общего имущества в многоквартирном доме или о проведении работ по переустройству и (или) перепланировке помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, содержащее описание передаваемого в пользование объекта. При производстве работ в домах-новостройках в случае отсутствия зарегистрированных прав на помещение вместо правоустанавливающих документов, заявителем представляются следующие документы: – договор на участие в долевом строительстве, предусматривающий положения о согласии застройщика на перепланировку помещения; – договор об уступке прав по договору на участие в долевом строительстве (при наличии уступки прав по договору); – акт приема-передачи недвижимости. В случае если объект построен за счет средств бюджета города Москвы или жилищного кооператива, жилищно-строительного кооператива или иного потребительского кооператива – документы, подтверждающие право пользования, владения помещением в многоквартирном доме. Подробно ознакомиться с документами необходимыми для предоставления государственной услуги вы можете в пунктах 2.5.1.1.1.2 – 2.5.1.1.9.2 постановления Правительства Москвы от 25.10.2011 N 508-ПП (с изменениями от 19 августа 2020 года N 1335-ПП). Результатом этого этапа будет получение от Государственной Жилищной Инспекции «Решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме» (Распоряжения). Временные рамки: 20-30 рабочих дней. Стоимость: бесплатно. ЭТАП 4. Строительно-монтажные работы (СМР) Перед началом СМР настоятельно рекомендую вам развесить объявления на своём и смежных этажах, с предупреждением соседей о проведении СМР и шумных работах в квартире №…, на …. этаже, заранее извиниться за предоставленные неудобства, и указать планируемые сроки работ. Если вы решили сэкономить на профессиональных строителях и решили выполнить всё своими силами у вас могут возникнуть трудности с выполнением некоторых работ, а именно оформления актов скрытых работ. К скрытым работам относятся: – обязательная гидроизоляция пола в санузлах; – обязательное устройство шумоизоляции полов (стен, потолков); – устройство усиления металлоконструкциями проёмов в несущих стенах; – устройство конструкций антресоли. На такие работы пригласите специалистов, у которых есть лицензия СРО. По окончанию скрытых работ подпишите акты. На актах обязательно должна быть указан наименование организации, печать и подпись директора, номер проекта по которому выполнялись работы, материалы, использованные при проведении работ. Также сотрудники компании, выполнявшие эти работы, должны внести запись в журнал производства работ. Делайте всё в соответствии с проектом, соблюдайте размеры и расстановку сантехнического оборудования и бытовых варочных плит. Любое изменение проекта может вас вернуть к второму этапу, и перевести вашу перепланировку из планируемой к несанкционируемой. Складируйте строительные материалы возле стен, не создавайте дополнительную нагрузку на перекрытия. При производстве работ фотографируйте каждый этап, а особенно скрытые работы. На фотографиях должно быть видно в разных ракурсах, что у вас есть гидроизоляция в санузлах, шумоизоляционные слои, усиления металлоконструкциями. При производстве работ соблюдайте «Закон о тишине». Также при производстве работ соблюдайте порядок в местах общего пользования: – постелите тряпку у входа в квартиру, следите, чтобы она была чистой и влажной; – не захламляйте строительным материалом, строительным мусором места общего пользования; – для вывоза мусора желательно заказать отдельный контейнер. Временные рамки: На проведение СМР по перепланировке и переустройству, по закону, вам даётся 1 год. Если вы не успеваете, то можно один раз продлить срок на 6 месяцев. Стоимость (по г. Москве): Средняя стоимость строительно-монтажных работ 7000-12000 Р за 1м2, без учета стоимости строительных материалов. Средняя стоимость устройства проёма в несущей стене, с усилением металлоконструкциями 80000-120000 Р, с учётом материалов. ЭТАП 5. Получение акта о завершённой перепланировки и переустройстве помещения (Акт) Акт подписывает целая комиссия из ответственных лиц: – Инспектор Государственной Жилищной Инспекции (председатель приемочной комиссии); – вы (как заявитель); – представитель проектной организации, проектировщик; – исполнитель СМР (если вы проводили СМР собственными силами, вам придётся расписаться в акте два раза); – представитель управляющей организации дома (если переустройство, перепланировка затрагивали общедомовое имущество). Так как собрать всех единовременно и в одном месте достаточно сложно, вы можете подписать акт заранее у проектировщиков и исполнителей работ. Получение Акта – это государственная услуга, выполняется путем: 1) формирования интерактивной заявки на портале mos.ru; 2) загрузки скан-копий необходимых документов: – паспорт; – доверенность на уполномоченного представителя заявителя от собственника помещения (для физических лиц – нотариально удостоверенная доверенность); – паспорт доверенного лица; – журнал производства работ, оформленный в соответствии со всеми требованиями к ведению журнала производства работ оформлению актов на скрытые работы и осуществлению авторского надзора; – акты освидетельствования скрытых работ, подписанные проектной организацией, подготовившей проект перепланировки. В течении пяти дней с подачи заявки с вами свяжется инспектор и назначит время проверки. В эти дни вы должны быть готовы предоставить инспектору доступ в помещение. Инспектор проверит соответствие проекта фактической перепланировке и переустройству. По результатам проверки проект акта заполняется, подписывается и передаётся в Государственную Жилищную Инспекцию для дальнейшего оформления. Через 10 дней вы получите на официальном бланке Акт о завершённом переустройстве и (или) перепланировки помещения. ЭТАП 6. Внесение изменений в технический паспорт После получения акта вам необходимо внести изменения в технический паспорт, а точнее получить новый технический паспорт с изменениями. Получить эту услугу вы можете, ознакомившись с информацией на портале mos.ru. Процедура несложная: 1. Заказываете услугу в МосГорБТИ; 2. Оплачиваете услугу; 3. Получаете новый техпаспорт на основании согласованного проекта. Временные рамки: 10 дней. Стоимость: 2400 Р. ЭТАП 7. Внесение изменений в ЕГРН Первым делом для внесения изменений в ЕГРП вам нужно заказать технический план квартиры. Технический план может выпустить только аттестованный кадастровый инженер с лицензией СРО. Рекомендую обратиться в специализированную компанию, где кадастровые инженеры состоят в штате. После получения технического плана вы подаёте заявление на внесение изменений в ЕГРН. Комплект документов для подачи может различаться в зависимости от многих факторов, но на сайте Росреестра есть замечательный алгоритм-конструктор по списку необходимых документов. Выбираете объект, далее нужную операцию и внизу жмёте «подготовить документы», заполняете анкету, справа-вверху вы увидите стандарт предоставления услуги (сроки и стоимость). Hide Источник
  4. Складирование снега на тротуарах и внутридворовых проходах Складирование снега на тротуарах и внутридворовых проходах, на газонах и кустарниках и в других местах без соблюдения установленного нормативными правовыми актами Московской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления порядка - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Статья 6.13. Кодекс Московской области об административных правонарушениях (с изменениями на 1 декабря 2020 года) (редакция, действующая с 1 января 2021 года) ЗАКОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ от 4 мая 2016 года N 37/2016-ОЗ Кодекс Московской области об административных правонарушениях Источник 456005029.pdf
  5. Осмотр общедомового имущества: разъяснения органа жилищного надзора Показать содержимое ГЖИ Магаданской области опубликовала Обобщение практики за 2020 год, в котором указала, что очень часто нарушаются требования закона о проведении осмотров общего имущества. Орган жилищного надзора рассказал, как должны проводиться такие осмотры. Осмотры входят в содержание общего имущества, их проводят собственники помещений и ответственные за содержание дома лица (подп. «а» п.11 Правил содержания общего имущества № 491). Для чего проводится осмотр многоквартирного дома Осмотр нужен для таких целей: выявить недостатки (дефекты) общего имущества, не соответствующие требованиям законодательства РФ; выявить недостатки, угрожающие безопасности жизни и здоровью граждан; установить возможные причины возникновения дефектов; определить меры по устранению дефектов; проконтролировать использование и содержание помещений. Какие бывают осмотры Осмотры бывают плановые и внеочередные. Плановые делятся на общие и частичные. При частичном осмотре оценивается состояние отдельных элементов здания или помещений. При общем осмотре оценивается состояние здания в целом: конструкции; инженерное оборудование; внешнее благоустройство. Общие осмотры проводятся два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона). Внеочередные (неплановые) осмотры проводятся: после ливней; после ураганных ветров; после обильных снегопадов; после наводнений; после других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий; в случае аварий на внешних коммуникациях; при выявлении деформации конструкций; при выявлении неисправности инженерного оборудования, нарушающей условия нормальной эксплуатации. Как оформляются результаты осмотров Обслуживающая организация фиксирует результаты осмотров в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома. В паспорте готовности объекта к эксплуатации в зимних условиях фиксируются результаты осенних проверок. Актами оформляются результаты общих периодических обследований состояния жилищного фонда. Организация по обслуживанию жилищного фонда на основании актов осмотров и обследования в месячный срок: составляет перечень (по результатам весеннего осмотра) мероприятий и объемы работ, необходимых для подготовки здания и его инженерного оборудования к эксплуатации в следующий зимний период. уточняет объемы работ по текущему ремонту (по результатам весеннего осмотра на текущий год и осеннего осмотра – на следующий год), а также определяет неисправности и повреждения, устранение которых требует капитального ремонта. проверяет готовность (по результатам осеннего осмотра) каждого здания к эксплуатации в зимних условиях. Орган жилищного надзора рекомендует управляющим организациям готовить предложения о плановых текущих работах по содержанию и ремонту общедомового имущества и доводить их до сведения собственников. Hide Источник
  6. Вдогонку предыдущей статьи "Что делать, если вы залили соседей?" , добавляю решение Суда о том, что вводные краны так же входят в зону ответственности УК РЕШЕНИЕ СУДА
  7. Что делать, если вы залили соседей? Видео максимально развернуто дает ответ на вопрос: "Что делать, если вы залили соседей?". А также детально рассказывает о случаях, когда трубу прорвало у вас в квартире, но виноваты в заливе будете не вы. Показать содержимое Видео на Ютуб Что делать, если вы залили соседей_.mp4 Hide
  8. ЖКХ Проверяем управляющие компании Несколько полезных видео по контролю за УК ЖКХ Проверяем управляющие компании ЖКХ. Проверяем Управляющие Компании-2 ЖКХ. Как не переплачивать за коммунальные услуги Показать содержимое ЖКХ Проверяем управляющие компании.mp4 ЖКХ. Проверяем Управляющие Компании-2.mp4 ЖКХ. Как не переплачивать за коммунальные услуги.mp4 Hide
  9. «Подводные камни» в официальной переписке с управляющей компанией. Важные методы работы Показать содержимое Информативно и доступно 2020 год показал, что в условиях, которые не позволяют работать с людьми в прямом и живом общении — нас выручает всемирная сеть Интернет. Очевидно, что в нем есть все: от картинок — до полного кратного обзора юридической практики, от новостей — к блогам и развлечениям. По своему опыту знаю, что когда я не могу правильно сформулировать нужное заявление в инстанцию — меня очень выручает интернет. Нужные факты приходят почти сразу. Для меня, 2020 год научил быстро учиться тому, чему ранее я не задумывалась. Хочу с вами этим опытом поделиться. Итак, допустим, мы болеем, или загружены работой, или находимся в командировке — а в нашем доме, где проживаем, пришла беда. Что делать? Звонить? Конечно, да звонок в управляющую — для формирования заявки — это самый очевидный способ решения. А если номер не отвечает? Или линия занята? Вот в этой ситуации нас и выручает интернет ресурс. ✔ У многих управляющих организаций и ТСЖ есть сайт, почта, в моей практике — управляющая сделала личные кабинеты для жильцов и для каждого дома жилого комплекса тематическую группу в приложении «WhatsApp». В группе можно подать любую заявку, в том числе, уведомить об аварийной ситуации. В личном кабинете есть возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета. Отображаются начисления и перерасчеты, есть возможность отследить поступления платежей по квитанции. В случае, если у жителя вопрос по начислениям в квитанции — испробовали практику «Вопрос-Ответ бухгалтеру» через электронную почту. Это и доступно, и нас с вами очень здорово выручает, когда нам нужен ответ. Для себя, как для председателя дома, и как администратора группы с УК — я делаю вывод, что наши жители стали видеть больше пользы в мессенжерах. От себя добавлю, что между сотрудниками УК и председателем выстроились новые рабочие взаимоотношения и понимание друг друга. Заявки жильцов, в итоге, обрабатываются теперь быстрее, и информация доходит оперативно — уведомления о запланированных работах — публикуются вовремя и доходит почти до каждого. Это экономит нам время и нервы. Причем, обеим сторонам: и жильцу, и управляющей компании. А как же бумажная переписка? В период пандемии — никуда не исчезла. Если нам необходимо подать заявление (обращение) можно пользоваться сервисами: ГИС ЖКХ, сайт (рабочая электронная почта приемной) администрации города, и т. д. ✔ Очень важный момент — после того как отправили на любой такой ресурс обращение — желательно позвонить в приемную и уточнить поступило или нет. В моем городе у всех органов власти и министерств на сайте указана почта и отдельная вкладка «ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ». В случае, если мы с вами подаем таким способом заявление — внизу прописываем способ получения официального ответа — электронная почта (конечно, если она у вас есть — указать адрес). На электронную почту, ответ от министерств приходит быстрее, чем на обычную (в почтовый ящик). Пандемия — пандемией, а вопросы ЖКХ и благоустройства жилого фонда — они как возникали — так и будут. Очевидно, если у нас с вами отличная управляющая организация (или ТСЖ) — которая проявляет заботу к своим жителям — им зачастую и напоминать не нужно о проблемах. Сами все видят — и сразу устраняют. Но не все организации такие, верно? Перейдем к важному моменту: «Работа над ошибками при составлении заявления». Постараюсь дать краткий ликбез по ошибкам, которые совершают жители, при попытках решить ту или иную проблему в доме. ✔ При составлении любого обращения (не важно, каким способом мы его с вами направляем) нужно помнить о том, что первая инстанция, как поставщика услуг выступает — управляющая или ТСЖ. Многие этот факт отметают, ссылась на то, что организация итак «Должна» — мы денежки платим — пусть работают. К сожалению, это не всегда так. Краткость — сестра таланта На порталах обращений часто вижу, что в текстах часто не разворачивают сути проблемы. Например: ул. Ленина д № 1, жилец пишет «3 года живем без лифта! Управка не работает!» Ниже под таким обращением, администратор пишет комментарий: «Опишите более подробно Вашу проблему, администрация портала перенаправит жалобу в инстанцию». И я соглашусь с замечанием. ✔ Не стоит стесняться добавлять конкретики и фактов в проблемах. Если необходимо — прикладывайте файлы фото/видеофиксации. Много раз фото в моих обращениях отражало правдивую и очевидную ситуацию — что ускоряло процесс решения. А сроки горят?! Многие юристы часто нам говорят: отслеживайте процесс, фиксируйте сроки исполнения. И это не просто пустые слова. Есть законом отведенные сроки на работы. В период пандемии — все пошло наперекосяк. Мы с вами не все с юридическим образованием. Как отследить? И что делать, если срок прошел? ✔ В готовых официальных ответах есть подсказка: на оборотной стороне пишется отметка «исполнитель». Этот человек готовит нам ответ на наши вопросы. Указывается ФИО и номер телефона. Смело звоним и уточняем все насущные вопросы, которые у нас есть. В том числе озвучиваем срок исполнения. В ситуации, если заявитель не может дозвониться, или, допустим, человеческий фактор: можно и нужно — повторить запрос, добавив «ранее обращались». И, продублировать первое обращение выше по инстанции для контроля выполнения. Инстанцию выбираем по теме обращения. С момента подачи, наступает важный период — 30 дней, в течение которого — нам с вами придет результат. Даже если он отрицательный — это тоже результат. В случае, если нам отказывают — можно попробовать подключить прокуратуру, попробовать пойти в судебные инстанции. Важно не сдаваться. Формат решения «место встречи изменить нельзя» Еще один актуальный и полезный способ решения проблем. На месте. Даже в период пандемии представители надзорных органов не отменяли данный формат. Конечно, в период пандемии, такие встречи заранее согласовываются и проводятся по всем правилам и рекомендациям Роспотребнадзора. В личной беседе мы с вами можем привести все аргументы для того, чтобы в конечном итоге был для нас результат. При таком способе очень желательно иметь при себе официальные ответы, если они у вас есть. Не стесняясь, берите с собой для поддержки кого0нибудь еще из вашего дома. То, что не сможете сказать вы, скажет ваш компаньон. И один в поле — воин?! С 2018 года я занимаюсь общественной работой. Из простого администратора в группе мессенжера я выросла до председателя совета. За эти 2,5 года много что изменилось и в законодательстве и в людях. Первые мои попытки «изменить мир к лучшему» были не совсем провальными, но хорошие результаты есть. Хорошо, когда все соседи по дому тебя уже знают, что если ты пишешь бумагу о проблеме — уже остальные доверяют тебе, и знают, что рано или поздно, проблемы не станет. Играет большую роль — временной промежуток. Отлично работает практика — коллективные обращения и собрания. Хотелось бы, чтобы читатели прислушались сейчас, и поддержали активных председателей и людей — подписью в заявлениях, участием в обсуждениях, в дискуссиях на собраниях и проч. Жаль, что в период пандемии — не всегда доступно. Но пандемия уйдет, или мир поборет ее. Прекрасно понимаю тех, кто оббивает пороги кабинетов годами и месяцами. Ваши труды, так или иначе, обретут смысл — когда вы победите. В моей практике было даже такое: нам отказывали на бумагах. Пришлось идти на личный прием к прокурору и мэру. На текущий день, результат разочаровывает — значит, когда будет возможность записаться снова, — используем возможность и пойдем. От написанного на бумаге — к делу Очень часто вижу недовольства людей, в случаях, когда все письма получены, все согласились с решениями проблем — а ничего не меняется. Проходят часто месяцы — а результат запаздывает. По своему опыту скажу, что в очень острых проблемах просто необходимо привлекать СМИ и общественность. ✔ Дать огласку в соц. сетях или пригласить журналистов. Скорее всего, многие подумают, что оно того не стоит. Возражу вам — пробовать и перебирать варианты решения проблем — стоит всегда! Как только в новостной ленте, или по телеканалу, или в соц. сетях появляется и освещается проблема — это переходит уже в другую плоскость. Огласку ни кто не любит. Особенно в тех случаях, когда вопрос стоит остро. Но как подсказывает опыт — это ускоряет процесс. Приведу пример из своей практики. В жилом комплексе, где проживаю я и моя семья, в марте 2019 года произошла конфликтная ситуация между потребителями и управляющей. Управляющая отказалась внятно пояснить многие аспекты по начислениям и по качеству услуг. Спустя несколько дней, жильцы обратились в один из новостных контентов. Статья вышла с комментариями управляющей. И после публикации «закипела» работа. В течение 5 дней нашлись и сотрудники и техника и проч. Для достижения результатов нам необходимо привлекать все доступные способы решения. Не опускать руки и привлекать как можно больше людей. Уведомлен — значит вооружен! Информативность — главный ключик к решению любого вопроса. Чем больше информации будет предоставляться нам — тем жить станет намного комфортнее. Чем больше людей узнает способов — тем больше шансов на благополучие. Подведя итог, отмечу 5 важных аспектов в работе: ✔ составляя заявление в управляющую, стараемся излагать факты и суть. Хорошо помогают фото, отображающие реальность. ✔ стараемся не упускать сроки подачи новых обращений, если управляющая переносит работы или не указывает период запланированных работ. Для контроля выполнения работ — всегда можно и нужно подавать в инстанцию выше. ✔ идем на контакт при личной встрече или в беседе с представителями надзорных органов. ✔ поддерживаем своих председателей и совет дома. ✔ не боимся огласки в СМИ. Тем более если нам с вами в письмах «обещают». Всем попутного ветра во всех начинаниях! Hide Источник
  10. Изменения в порядке оплаты жилищно-коммунальных услуг ЮТУБ Изменения в порядке оплаты жилищно-коммунальных услуг_ отвечаю на вопросы.mp4
  11. Как найти результаты поверки в ГИС Аршин Показать содержимое С 24 сентября 2020 года все организации, занимающиеся поверкой водосчётчиков, обязаны вносить результаты поверок в единый реестр. Собственник помещения или ресурсоснабжающая организация могут с лёгкостью увидеть результаты поверки любого водосчётчика. Мы решили создать краткую инструкцию для собственников помещений. Где смотреть результаты поверки в ГИС Аршин Для упрощения работы с системой «АРШИН», мы решили написать краткую инструкцию. Для начала необходимо открыть браузер на любом устройстве, имеющем доступ в сеть интернет. В адресной строке вбить адрес сайта ФГИС Росстандарта: https://fgis.gost.ru .Откроется окно: В этом окне следует нажать зелёную кнопку «Метрология». Это позволит войти в саму систему «АРШИН». Затем откроется окно: В этом окне выбираем кнопку «Публичный портал» (она тоже зелёная). На этом этапе мы попадаем на главную страницу системы «АРШИН». В левой части экрана мы увидим меню: Нас интересует последний пункт: «Сведения о результатах поверки средств измерений». Выбрав этот пункт, мы попадём в реестр. В поисковой строке следует ввести серийный номер вашего водосчётчика и нажать кнопку «Найти». После выполнения поиска в реестре система выдаст информацию о результатах поверки Этой информации достаточно для ресурсоснабжающей организации для принятия заявления на постановку водосчётчика на учёт. К сожалению, на данный момент некоторые операторы ресурсоснабжающих организаций не подготовлены для работы в системе «АРШИН», по этой причине наша компания продолжает выписывать бумажные свидетельства о поверке водосчётчика. Hide Источник
  12. Управляющая компания отвечает за ущерб от протечек кровли Показать содержимое Управляющая организация обязана содержать крышу дома, даже если она требует капремонта. Как минимум, стоит обеспечить безопасность для здоровья жильцов и их имущества. В одном из жилых домов Белгорода периодически протекала крыша, что доставляло не только моральные, но и материальные неудобства жителю последнего этажа. Собственник квартиры не раз обращался к ООО «УК “Спутник”» с просьбой провести ремонт кровли, но общество никаких действий не предпринимало. Гражданин обратился в суд Житель дома принес в суд заключение эксперта: стоимость ремонта квартиры составила 39 тыс. руб. На основании этого собственник попросил взыскать с общества материальный ущерб, расходы по оплате экспертизы – 10 тыс. руб., и штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя. Управляющая компания не согласилась с заявленными требованиями. Общество отмечало, что мужчина не предоставил акт о затоплении с описанием причиненного ущерба. По мнению УК, любой ремонт крыши осуществляется за счет средств фонда капитального ремонта. Мировой суд отказал истцу. Гражданин не доказал, что УК обязана нести ответственность за причиненный ущерб. Основанием для такого вывода послужили положения Устава компании: замена кровли не входит в перечень работ общества. Собственника удивил такой неожиданный поворот, и истец обратился в вышестоящий суд. Апелляционная инстанция отменила первое решение и удовлетворила требования жильца. Управляющая организация несет ответственность за содержание крыш, чердачных помещений, и иных объектов. Поэтому причиненный ущерб является следствием бездействия ответчика. Вышестоящая инстанция подтвердила обоснованность требований истца Девятый кассационный суд общей юрисдикции оставил апелляционное определение без изменения (Определение № 88-8818/2020): общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан (п. 10, 11, 42 Правил содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491); организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние чердачного помещения, кровли и системы водоотвода (п. 4.6.1.1 и 4.6.1.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда № 170); протечки в отдельных местах кровли относятся к работам аварийного характера и должны быть устранены в рамках непланового текущего ремонта (п. п. 2.2.6, 4.6.1.10 Правил №170); устранение неисправностей кровель относится к работам текущего характера и выполняется подрядной организацией в порядке непредвиденных работ (п. 4 Приложения 7 Правил №170). Таким образом, управляющая компания была обязана устранить протечки в кровли крыши. Если бы УК сделала это раньше, ей не пришлось бы возмещать причиненный ущерб жителю дома. Hide Источник
  13. Использование общедомового имущества: провайдеры, офис УК, вывески Показать содержимое Арбитражный суд Западно-Сибирского округа напомнил управляющим компаниям многоквартирных домов, что распоряжение общим имуществом дома возможно только при положительном решении собственников. Государственная жилищная инспекция Тюменской области провела внеплановую проверку в отношении ООО «УК „Партнеры на Щербакова“». Инспекция обнаружила, что компания пользовалась имуществом дома без согласия собственников: в подвале общество разместило собственный офис и оборудование для интернета, а на фасаде здания располагались рекламные растяжки. На основании чего ГЖИ обязала организацию устранить выявленные нарушения. Не согласившись с актом органа контроля, общество решило обратиться в арбитражный суд. Управляющая компания просила признать предписание незаконным (дело № А70-5072/2020) Общество указывало на правомерность своих действий: собственники дома разрешили распорядиться общим имуществом: имеется положительное решение собрания; в подвале дома отсутствует интернет-оборудование: оно размещено на техническом этаже. Инспекция же перепутала его с электрощитовой; УК использует подвальное помещение только для управления домом; вывески расположены на фасадах магазинов в целях исполнения требований ФЗ «О защите прав потребителей». Согласие собственников на такое размещение не требуется. Суды первой и апелляционной инстанции отказали истцу: УК незаконно использует общее имущество дома: решение собственников помещений ничтожно в силу отсутствия кворума, так как набрано меньше необходимых двух третей голосов (ст. 44, ст. 161 ЖК РФ); доводы истца об отсутствии оборудования в подвале дома не обоснованы: факт нарушения подтверждается актом ГЖИ. Размещение оборудования без согласия собственников недопустимо вне зависимости от того, где именно оно размещено. размещение вывесок на фасаде дома относится к использованию общего имущества, в силу чего получение согласия собственников является обязательным (правовая позиция отражена в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 26.06.2018 № 41-КГ18-13). Вышестоящая инстанция подтвердила законность предписания Арбитражный суд Западно-Сибирского округа поддержал выводы нижестоящих инстанций (Постановление от 19.01.2021 № Ф04-6051/2020): «Принятие решений о пользовании общим имуществом МКД иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество, относится к компетенции общего собрания собственников помещений (п. 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Таким образом, управляющая компания была обязана получить положительное решение собственников для использования общего имущества дома либо принять меры по прекращению его использования. Hide Источник
  14. Как правильно делается перерасчет платы за некачественное отопление Показать содержимое Арбитражный суд Волго-Вятского округа разъяснил, как правильно произвести перерасчет платы за некачественную коммунальную услугу по отоплению. Государственная жилищная инспекция Кировской области проверила акционерное общество «Кировская теплоснабжающая компания». Инспекция установила, что в результате некачественного предоставления услуг по отоплению дома общество должно было сделать потребителям перерасчет, но сделало это неправильно, так как нарушило пункт 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг № 354. Надзорный орган выдал предписание пересчитать стоимость согласно требованиям законодательства. Организация обратилась в арбитражный суд (дело № А28-11383/2019) Общество просило признать предписание недействительным. В обоснование правомерности своих расчетов указало, что уменьшило плату согласно Правилам № 354: за каждый час отклонения температуры размер платы снижался на 0,15 % от установленного размера платы. Инспекция возражала против заявленных требований. По её мнению, заявитель ошибочно принял за расчетный период один час. ГЖИ же ссылалась на пункт 101 Правил № 354, согласно которому размер платы подлежит уменьшению на размер, исчисленный суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества: «При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам» (п. 101). Первая и апелляционная инстанции согласились с инспекцией и не нашли оснований для отмены предписания. Вышестоящий суд также подтвердил обоснованность предписания В пятницу, 15 января 2020 года, Арбитражный суд Волго-Вятского округа поддержал выводы нижестоящих судов (Постановление № Ф01-15545/2020): «при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления такой коммунальной услуги. Заявитель при перерасчете платы в связи с ненадлежащим качеством коммунальной услуги по отоплению определил расчетный период в часах. Между тем при перерасчете платы должен был применяться расчетный период „день“». Таким образом, при некачественных коммунальных услугах стоит обращать внимание на правильность перерасчёта платы, в том числе на то, что именно управляющая организация (или другой исполнитель коммунальной услуги) понимает под «расчётным периодом». Hide Источник